REGULAMIN KORZYSTANIA Z ZAJĘĆ
W FUNDACJI ROZWOJU I TERAPII „MOJA PRZESTRZEŃ”
W FUNDACJI ROZWOJU I TERAPII „MOJA PRZESTRZEŃ”
Regulamin ważny od dnia 1.04.2025
Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania z zajęć organizowanych w Fundacji Rozwoju i Terapii „Moja Przestrzeń”, zwanej dalej „Fundacją”, zarejestrowanej pod numerem KRS: 0000748461 w Sądzie Rejonowym dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
I. ZASADY OGÓLNE
1. Warunkiem przyjęcia dziecka na zajęcia w Fundacji jest złożenie przez rodzica/opiekuna prawnego dziecka oświadczenia o woli skierowania dziecka na zajęcia oraz o zaakceptowaniu postanowień Regulaminu. Złożenie oświadczenia woli stanowi nawiązanie umowy cywilnoprawnej regulowanej przez postanowienia niniejszego Regulaminu.
2. Zajęcia indywidualne odbywają się w Fundacji przy ul. Świętokrzyskiej 4/1, Świętokrzyskiej 4/2 lub Świętokrzyskiej 4/3 w Krakowie, natomiast zajęcia grupowe mogą się odbywać w Fundacji lub w przedszkolach, szkołach i innych placówkach.
3. Usługi świadczone są wyłącznie przez osoby, które posiadają odpowiednie kwalifikacje do ich wykonywania, potwierdzone stosownymi dyplomami, certyfikatami lub zaświadczeniami, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz kierując się zasadami etyki zawodowej.
4. Z tytułu wykonywania usług,w ramach działalności odpłatnej, Fundacji należne jest wynagrodzenie opisane w Cenniku, zamieszczonym na stronie internetowej www.mojaprzestrzen.pl oraz dostępnym w siedzibie Fundacji, za wyjątkiem jeśli Fundacja postanowi inaczej. Jednocześnie informujemy, że działalność odpłatna nie jest działalnością dochodową tzn.wynagrodzenie za ww. usługi pokrywa co najwyżej koszt usługi. (zgodnie z USTAWĄ z dnia 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie).
5. Fundacja prowadzi także działalność statutową nieodpłatną. Na tą działalność Fundacja stara się pozyskiwać środki regularnie, poprzez udział w konkursach grantowych, udział w przetargach, oraz poprzez poszukiwanie dotacji i darczyńców. Dzięki pozyskanym środkom zapewnia możliwość finansowania/dofinansowania wsparcia terapeutycznego dla beneficjentów na odrębnie ustalonych zasadach.
II. ZESPÓŁ TERAPEUTYCZNY W FUNDACJI
1. W skład zespołu terapeutycznego Fundacji mogą wchodzić: koordynator terapii, terapeuta, psycholog, logopeda, dietetyk oraz inni specjaliści, w zależności od potrzeb dziecka i jego rodziny.
2. Rolą koordynatora terapii dziecka i jego rodziny jest ustalanie i koordynowanie planu terapii podjętych w Fundacji, a także pomoc w uzyskaniu wsparcia terapeutycznego poza Fundacją.
3. Do zadań zespołu terapeutycznego Fundacji należy:
a) ustalenie, na podstawie diagnozy, poziomu funkcjonowania dziecka, kierunków i harmonogramu działań terapeutycznych, podejmowanych w Fundacji i wsparcia rodziny dziecka, uwzględniających rozwijanie aktywności i uczestnictwo dziecka w życiu społecznym oraz eliminowanie barier i ograniczeń w środowisku utrudniającym jego funkcjonowanie,
b) na życzenie rodziców/prawnych opiekunów nawiązywanie współpracy z przedszkolem, szkołą podstawową lub innym podmiotem, w którym dziecko jest objęte oddziaływaniami edukacyjnymi lub terapeutycznymi, w celu zapewnienia spójności wszystkich oddziaływań wspomagających rozwój dziecka.
4. Zespół współpracuje z rodziną dziecka w szczególności przez:
a) udzielanie pomocy w zakresie kształtowania postaw i zachowań pożądanych w kontaktach z dzieckiem – wzmacnianie więzi emocjonalnej pomiędzy rodzicami i dzieckiem, rozpoznawanie zachowań dziecka i utrwalanie właściwych reakcji na te zachowania,
b) udzielanie instruktażu i porad oraz prowadzenie konsultacji w zakresie pracy z dzieckiem,
III. ORGANIZACJA ZAJĘĆ
1. W celu skorzystania z usług Fundacji, rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest do zapisania dziecka na określone zajęcia przez zgłoszenie: pod nr tel.: 506 699 615 lub mailem: recepcja@mojaprzestrzen.pl lub osobiście w siedzibie Fundacji lub poprzez formularz internetowy. Zapisanie dziecka na zajęcia oznacza akceptację Klauzuli informacyjnej o przetwarzaniu danych oraz Regulaminu.
2. Rezerwacja stałego terminu zajęć/terapii wymaga opłacenia pakietu zajęć (min. 4 zajęcia) przed pierwszymi zaplanowanymi zajęciami.
3. Rodzice/opiekunowie prawni zobowiązani są do dostarczenia terapeucie wszelkich dokumentów dotyczących stanu zdrowia dziecka, informacji o innych prowadzonych terapiach mogących mieć związek z aktualną sytuacją dziecka, zmianach w stanie zdrowia dziecka, przyjmowanych lekach, diagnozach, etc.
4. Czas trwania standardowej jednostki zajęciowej terapii wynosi 50 min. Rozmowa/konsultacja terapeuty z rodzicem/opiekunem prawnym w przypadku terapii indywidualnej, odbywa się w ramach jednostki zajęciowej.
5. W przypadku terapii indywidualnej potrzeba rozmowy z terapeutą, powinna być zgłoszona przez rodzica/opiekuna prawnego bezpośrednio u terapeuty przed zajęciami. Możliwe jest spotkanie rodzica/opiekuna prawnego z terapeutą, poza umówioną jednostką terapeutyczną. Dodatkowe konsultacje terapeuty z rodzicem są odpłatne, za wyjątkiem jeśli Fundacja określi inaczej.
6. Rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest stawić się punktualnie z dzieckiem na umówioną godzinę. W przypadku spóźnienia zajęcia terapeutyczne nie będą przedłużane ze względu na dobro innych pacjentów i organizację pracy.
7. Rodzic/opiekun prawny zobowiązany przed każdą wizytą zgłosić swoje przybycie na Recepcji Fundacji (lok.1)
8. Rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest do punktualnego odbierania dziecka z zajęć. Po opuszczeniu sali przez dziecko/zakończeniu zajęć, za pobyt dziecka na terenie Fundacji odpowiedzialny jest rodzic/opiekun prawny.
9. Obecność rodzica/opiekuna prawnego na zajęciach wymaga zgody terapeuty, który będzie kierował się dobrem dziecka i efektywnością zajęć.
10. Rodzic/opiekun prawny ma możliwość złożenia prośby o wydanie pisemnej informacji o funkcjonowaniu dziecka na zajęciach terapeutycznych do 30 dni od ostatnich zajęć z terapeutą.
11. Zajęcia grupowe nie są odrabiane w przypadku nieobecności dziecka. Opłata za zajęcia grupowe, na które nie stawiło się dziecko, nie podlega zwrotowi.
12. W sytuacjach szczególnych, gdy zachowanie dziecka uniemożliwia przeprowadzenie terapii lub gdy dziecko zagraża bezpieczeństwu swojemu lub terapeuty, terapeuta może przerwać zajęcia, informując rodzica o przyczynie wcześniejszego ich zakończenia.
13. W przypadku nieobecności terapeuty prowadzącego (poza indywidualną terapią psychologiczną) Fundacją dopuszcza możliwość poprowadzenia zajęć przez innego terapeutę na zasadzie zastępstwa. Sytuacje te, konsultowane zawsze będą z terapeutą prowadzącym, a informacja przekazana będzie rodzicom.
14. Co około 12 miesięcy regularnej terapii, Rodzic/Opiekun prawny, ma prawo do otrzymania bezpłatnego, pisemnego podsumowania przebiegu terapii dziecka (dokument nie jest opinią). [działalność nieodpłatna]
IV. ZASADY ODWOŁYWANIA ZAJĘĆ
1. Fundacja nie ma obowiązku przypominania o ustalonych terminach wizyt.
2. Fundacja dopuszcza możliwość bezpłatnego odwołania zajęć minimum 24 godziny przed zaplanowanymi zajęciami. Jeżeli nieobecność dotyczy zajęć poniedziałkowych, można je odwołać bezpłatnie z minimum 48h wyprzedzeniem. W przeciwnym razie rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest do opłacenia zajęć, nawet jeśli się nie odbyły. W przypadku pakietu - obowiązuje jednocześnie punkt.3.
3. W przypadku realizowania pakietu zajęć, obowiązują ograniczenia dotyczące ilości odwołań: nie więcej niż 1 odwołanie w pakiecie 4 zajęć, 3 odwołania w pakiecie 10 zajęć.
4. Odwołania zajęć można dokonać w formie: telefonicznej (tel. 506 699 615) pod warunkiem nawiązania kontaktu z pracownikiem Fundacji, smsem lub osobistej.
5. Rodzic/opiekun zobowiązuje się do każdorazowego informowania Fundacji z możliwie dużym wyprzedzeniem o nieobecności na zaplanowanych zajęciach.
6. Fundacja zastrzega sobie prawo do odwoływania zajęć z ważnych przyczyn. Jednocześnie Fundacja zobowiązuje się do informowania z możliwie dużym wyprzedzeniem o konieczności odwołania zajęć. Fundacja jest zobowiązana uzgodnić z rodzicem/opiekunem prawnym termin odrobienia zajęć.
7. Odrabianie zajęć odwołanych, odbywa się w miarę wolnych godzin, którymi dysponuje terapeuta.
8. W przypadku niestawienia się na zarezerwowane zajęcia bez uprzedniego powiadomienia o nieobecności, rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest do bezwarunkowej zapłaty wynagrodzenia należnego jak w przypadku, gdy dziecko bierze udział w zajęciach (w przypadku wykupionego pakietu zajęć, uważa się je za zrealizowane).
9. W przypadku rezerwacji terminów na przeprowadzenie Diagnozy, odwołania lub przełożenia spotkania diagnostycznego można dokonać 1 raz.
10. Fundacja ma prawo do anulowania stałego terminu zajęć lub zakończenia współpracy, w przypadku:
- nadmiernej ilości odwołań
- nieprzestrzegania przez rodziców/opiekunów zaleceń otrzymanych od terapeutów w formie pisemnej lub ustnie,
- braku współpracy Rodzica/Opiekuna prawnego z terapeutą prowadzącym
- braku współpracy Rodzica/Opiekuna prawnego z zespołem administracyjnym (np. brak regulowania opłat za zajęcia, nieprzestrzeganie zasad bezpieczeństwa itp.)
V. ZASADY PŁATNOŚCI ZA USŁUGI
1. Płatność wynagrodzenia z tytułu świadczenia usług dokonywana jest w oparciu o Cennik, zamieszczony na stronie www.mojaprzestrzen.pl oraz dostępny w siedzibie Fundacji. Wynagrodzenie powinno być uiszczane z góry, przed rozpoczęciem korzystania z usługi.
2. Płatności można dokonywać:
- na rachunek bankowy Fundacji 46 1090 1665 0000 0001 3746 5846,
- w formie gotówkowej w recepcji Fundacji,
- przez terminal płatniczy dostępny w recepcji Fundacji.
3. Tytuł przelewu powinien obejmować: imię i nazwisko dziecka oraz daty planowanych spotkań.
4. Aby otrzymać fakturę VAT należy zgłosić chęć otrzymania faktury przed rozpoczęciem procesu terapeutycznego.
5. W przypadku odwołania lub nieprzeprowadzenia umówionych zajęć z przyczyn innych, niż wina rodzica/opiekuna prawnego, uiszczone wynagrodzenie za odwołane zajęcia zostanie zwrócone rodzicowi/opiekunowi prawnemu lub za jego zgodą przeznaczone na pokrycie wynagrodzenia w następnym miesiącu. Zwrot płatności za usługi nie wykonane wskutek odstąpienia rodzica/opiekuna prawnego od umowy zostanie dokonany na identycznych zasadach.
6. W przypadku gdy rodzic/opiekun prawny opóźnia się z zapłatą wynagrodzenia przez okres przekraczający dzień wykonania usługi, Fundacja ma prawo do zawieszenia świadczenia usług do czasu uregulowania zaległości.
7. Rodzic/opiekun prawny ma możliwość skorzystania z niższych cen zajęć zawartych w pakietach, pod warunkiem uregulowania płatności przed zrealizowaniem pierwszych zajęć. Fundacja nie dopuszcza opłacania zajęć pakietowych wstecz (z dołu) – w przypadku gdy rodzic nie wykupi pakietu przed zajęciami, a dziecko weźmie w nich udział, koszt zajęć zostanie naliczony według stawki za pojedyncze spotkanie, a nie w cenie pakietowej.
8. Gdy płatność regulowana jest przelewem a termin zaksięgowania wpłaty będzie późniejszy niż termin zaplanowanej wizyty, rodzic/opiekun prawny ma obowiązek przedstawienia potwierdzenia przelewu.
VI. BEZPIECZEŃSTWO OSÓB KORZYSTAJĄCYCH Z USŁUG FUNDACJI
1. Dzieci są przyprowadzane i odprowadzane przez rodziców, opiekunów prawnych lub inne osoby dorosłe upoważnione pisemnie przez rodziców, opiekunów prawnych. Opiekunowie zobowiązani są do przebywania na terenie Fundacji w czasie trwania zajęć.
2. Samodzielne przychodzenia dziecka do Fundacji oraz opuszczanie lokalu Fundacji po zakończonych terapiach, wymaga pisemnego oświadczenia rodzica (od 10 roku życia).
3. W gabinecie terapeutycznym lub na sali terapeutycznej dziecko może przebywać jedynie w obecności specjalisty.
4. Za bezpieczeństwo dziecka oczekującego na rozpoczęcie zajęć lub na wyjście z opiekunem oraz przebywającego na terenie przyległym do siedziby Fundacji odpowiada rodzic/opiekun prawny.
5. Rodzic/opiekun prawny jest zobowiązany do rzetelnego informowania specjalisty realizującego usługi z zakresu diagnozy, terapii lub poradnictwa o wszelkich istotnych czynnikach, mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo, zdrowie oraz samopoczucie dziecka podczas zajęć.
6. Rodzic/opiekun prawny jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Zarządu Fundacji o wszelkich zaobserwowanych na terenie Fundacji czynnikach, stanowiących zagrożenie dla bezpieczeństwa, zdrowia lub życia klientów i pracowników Fundacji.
7. Rodzic/opiekun prawny odpowiada materialnie za szkody spowodowane przez dziecko w Fundacji.
VII. REZYGNACJA Z ZAJĘĆ
1. Rodzic/opiekun prawny może zrezygnować z zajęć najpóźniej do 48 godzin poprzedzających zajęcia. Jeżeli rodzic/opiekun wykupił wcześniej pakiet zajęć, zwrot za niezrealizowane zajęcia nie przysługuje.
2. Zakończenie współpracy z Fundacją odbywa się przez oświadczenie rodzica/opiekuna prawnego o rezygnacji z zajęć prowadzonych przez Fundację.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin dostępny jest w siedzibie Fundacji przy ul. Świętokrzyskiej 4/1 w Krakowie.
2. O wszelkich zmianach w Regulaminie rodzice/opiekunowie prawni zostają powiadomieni drogą e- mailową lub telefoniczną/smsową. Brak zgody na zastosowane w Regulaminie zmiany uprawnia rodzica/opiekuna prawnego do rezygnacji z zajęć w Fundacji ze skutkiem natychmiastowym.
3. Wszelkie spory wynikłe w związku ze świadczeniem usług przez Fundację będą rozstrzygane przez sąd właściwy wedle przepisów postępowania cywilnego.